Försäljningsvillkor

Allmänna bestämmelser

Dessa försäljningsvillkor gäller för all prisinformation, offerter, prisindikationer och avtal som Sweepit AB lämnar till kund eller potentiell kund – oavsett om informationen lämnas skriftligen (mejl, SMS, chatt, webbformulär, PDF, brev eller annan digital eller fysisk kanal) eller muntligen (telefonsamtal, möte eller platsbesök). Genom att acceptera ett pris eller en offert godkänner kunden dessa villkor.

Prisgiltighet – 30 dagar

Alla priser, timpriser, fastpriser, kostnadsuppskattningar och annan prisinformation som Sweepit AB lämnar – skriftligen eller muntligen, via valfri kanal – gäller i högst 30 kalenderdagar från den dag priset lämnades, om inte kortare eller längre giltighetstid uttryckligen anges skriftligen i den specifika offerten.

Efter 30 dagar förfaller prisinformationen automatiskt och är inte längre bindande för Sweepit AB. Kund som efter denna tid hänvisar till ett tidigare lämnat pris – oavsett genom vilken kanal det ursprungligen lämnades – har inte rätt att kräva det priset. Nytt pris ska i sådana fall begäras och bekräftas skriftligen.

Muntligt lämnad prisinformation är till sin natur vägledande och blir aldrig bindande för Sweepit AB förrän den bekräftats skriftligen genom offert, orderbekräftelse eller undertecknat avtal. Vid eventuell motsättning mellan muntlig och skriftlig information gäller alltid den skriftliga.

Sweepit AB förbehåller sig rätten att efter giltighetstidens utgång revidera priser och villkor baserat på aktuella marknadsförhållanden, kostnadsförändringar (t.ex. löner, drivmedel, material, skatter och avgifter) eller andra relevanta faktorer. Uppenbara felaktigheter i prisuppgifter (skrivfel, räknefel eller systemfel) är aldrig bindande, inte heller inom 30-dagarsperioden.

Projektspecifika priser

De priser som anges i en offert är specifika för det projekt som offerten avser. Priser kan variera mellan olika projekt beroende på:

• Projektets storlek och omfattning
• Lokalens beskaffenhet och tillgänglighet
• Typ av städning som krävs
• Frekvens och tidpunkt för utförande
• Reseavstånd och geografisk placering
• Särskilda önskemål eller krav

Betalningsvillkor

Betalning ska erläggas enligt de villkor som anges i respektive offert. Standardvillkor är betalning inom 30 dagar från fakturadatum, om inte annat överenskommits.

Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt gällande lagstiftning.

Ångerrätt (privatkund)

Privatkunder som bokar via vår webbplats, telefon eller mejl har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (lag 2005:59). Tiden börjar löpa när avtalet ingås.

Om kunden ber oss påbörja tjänsten innan 14 dagar gått, avstår kunden sin ångerrätt för den del som hunnit utföras och betalar för utfört arbete. Kunden kan ångra sig fram till att uppdraget påbörjas genom att mejla info@sweepit.se.

Avbeställning (företagskund)

Avbeställning av bokade engångsuppdrag för företagskunder ska göras senast 24 timmar före planerad start. Vid senare avbeställning kan en avgift motsvarande 50 % av ordervärdet debiteras. Vid uteblivet avrop debiteras hela ordervärdet.

Löpande städavtal har egen uppsägningstid som anges i avtalet, normalt tre månader om inte annat överenskommits.

Garanti och reklamation

Är något inte som det ska hör du av dig inom 48 timmar, så åtgärdar vi det utan kostnad. Besiktningsgaranti: får du en anmärkning vid besiktningen och hör av dig inom 48 timmar, kommer vi tillbaka och åtgärdar den utan kostnad.

Vid godkänd reklamation åtgärdas brister utan extra kostnad, eller annan överenskommen kompensation erbjuds.