Utförandevillkor

Allmänna villkor

Dessa utförandevillkor gäller för alla städtjänster som utförs av vårt företag. Genom att beställa våra tjänster godkänner kunden dessa villkor.

Vårt ansvar

Vi utför våra städtjänster med den omsorg och professionalism som rimligen kan förväntas av en yrkesmässig städentreprenör. Sweepit AB har ansvarsförsäkring och svarar för skador på kundens egendom som orsakas av vår personal genom vårdslöshet under uppdraget.

Vi ansvarar inte för:

• Befintligt slitage, skador eller defekter i golv, ytor, inredning eller installationer
• Skador på känsliga ytor eller material där kunden inte informerat oss om särskilda skötselbehov
• Skador till följd av brister i lokal, vatteninstallationer eller ventilation som vi inte rimligen kunnat upptäcka
• Indirekta förluster såsom produktionsbortfall eller utebliven vinst, om inte grov vårdslöshet föreligger

Kunden ansvarar för att i förväg informera oss om känsliga ytor, värdefulla föremål och eventuella risker i lokalen. Anmäld skada hanteras via vår ansvarsförsäkring enligt gällande lag (konsumenttjänstlagen för privatkunder, köplagen och avtal mellan parterna för företag).

Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

• Tillhandahålla tillgång till lokalen vid överenskommen tidpunkt
• Säkerställa att värdefulla eller känsliga föremål är undan- eller avtäckta
• Informera om eventuella risker eller speciella förhållanden i lokalen
• Ha nödvändiga försäkringar för sina lokaler och tillhörigheter

Reklamation

Synliga brister i utfört arbete bör anmälas så snart som möjligt, helst inom 48 timmar efter avslutat arbete, så att vi kan komma tillbaka och åtgärda dem medan situationen är färsk. Dolda fel och skador kan reklameras inom den lagstadgade reklamationstiden – tre år för privatkunder enligt konsumenttjänstlagen och två år för företagskunder, om inte annat avtalats.

Reklamation görs skriftligen till info@sweepit.se med beskrivning av bristen och gärna foto. Vi återkommer inom två arbetsdagar.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Gällande villkor är de som publiceras på vår webbplats vid tidpunkten för beställning.